سياسة الخصوصية

من نحن

Mizan خدمة لإدارة مكاتب المحاماة تقدّمها [Legal entity name]، ومقرها المسجّل [Registered address] ("نحن").

بالنسبة لبيانات زوار هذا الموقع ومن يطلبون عرضاً توضيحياً وبيانات حسابات المستخدمين، نحن من يقرر كيفية استخدامها، أي أننا المتحكم فيها. أما المحتوى الذي يدخله مكتب المحاماة في Mizan، مثل المسائل والعملاء والمستندات والفواتير، فالمكتب هو المتحكم فيه، ونحن نعالجه وفق تعليماته بصفتنا معالجاً للبيانات.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني للعمل والدور والمكتب واللغة المفضلة، وسجلات الدخول والأمان (مثل حالة التحقق بخطوتين وأوقات الدخول).
• محتوى المكتب: كل ما يدخله المكتب ومستخدموه أو يرفعونه، ومنه بيانات العملاء والمسائل ومواعيد المحاكم والمستندات وسجلات الوقت والفواتير. نعالج هذا المحتوى لتقديم الخدمة لذلك المكتب فقط.
• الموقع وطلبات العروض: ما تكتبه في نماذجنا (الاسم والمكتب والبريد أو الهاتف والدولة وعدد العاملين ورسالة اختيارية)، إضافة إلى بصمة أحادية الاتجاه لعنوان IP نستخدمها للحد من إساءة الاستخدام.
• محادثة الموقع: الأسئلة التي تكتبها لمساعد الموقع والإجابات التي يقدمها. لا تُدخل فيها معلومات سرية عن العملاء.
• ملفات تعريف الارتباط والتحليلات: ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وتذكّر اختياراتك. ولا يُقاس عدد الزيارات إلا إذا وافقت على ذلك في شريط ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم محتوى المكاتب في الإعلان لأي جهة.

• لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها، بما في ذلك اعتماد المكاتب الجديدة ومساعدة المستخدمين الذين يتواصلون معنا.
• للرد على طلبات العروض والأسئلة التي ترسلها. لا نضيفك إلى أي قائمة تسويقية دون أن نسألك.
• لحماية الخدمة: حدود معدل الطلبات، ومنع الاحتيال، وسجلات التدقيق، والتحقيق في إساءة الاستخدام.
• لإصدار فواتير الاشتراك للمكاتب والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون.
• لتحسين الموقع من خلال قياس إجمالي للزيارات، وذلك فقط عند موافقتك.

مزايا الذكاء الاصطناعي

تعتمد بعض المزايا على مزوّد خارجي للذكاء الاصطناعي: المساعد والصياغة والترجمة وقراءة إعلانات المحاكم. عندما يطرح المستخدم سؤالاً على المساعد، يتلقى المزوّد رسالة المستخدم والسجلات التي بحث عنها المساعد للإجابة. ويمر هذا البحث بفحوص الصلاحيات نفسها المطبقة في الشاشات العادية، فلا يرى المساعد أكثر مما يستطيع ذلك المستخدم فتحه.

الذكاء الاصطناعي اختياري، ويُفعَّل أو يُعطَّل لكل مكتب على حدة. ولا يسري أي شيء يصوغه المساعد قبل أن يؤكده شخص.

بموجب الشروط التجارية للمزوّد، لا تُستخدم المدخلات والمخرجات في تدريب نماذجه. [اسم مزوّد الذكاء الاصطناعي وشروطه — يُؤكَّد قبل النشر.]

أين تُحفظ بياناتك

يُستضاف التطبيق وقاعدة بيانات المكتب والملفات المرفوعة والنسخ الاحتياطية لدى [Hosting provider and region]. ويمكن للمكتب أن يطلب الاستضافة في بلده، ونتفق على ذلك كتابةً.

لا تخرج بعض البيانات من تلك المنطقة إلا عندما تحتاج إليها ميزة ما، كإرسال طلب إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي أو تسليم بريد إلكتروني. وتوضح صفحة الأمان هذه الحالات.

من يعالج البيانات نيابةً عنا

نستعين بعدد محدود من مقدمي الخدمات للاستضافة والنسخ الاحتياطي وإرسال البريد ومزايا الذكاء الاصطناعي. ويلتزم كل منهم باتفاق مكتوب بألا يعالج البيانات إلا وفق تعليماتنا وأن يحميها. [Sub-processor list]

سنُبلغ المكاتب قبل إضافة أي معالج فرعي جديد يتعامل مع محتواها، لتتمكن من الاعتراض.

متى نشارك البيانات

• مع المعالجين الفرعيين المذكورين أعلاه.
• داخل المكتب، وفق الأدوار والصلاحيات التي يحددها المكتب. ولا يرى العملاء إلا ما يشاركه المكتب معهم في بوابة العملاء.
• عندما يفرض القانون ذلك. ونُبلغ المكتب أولاً متى سمح القانون.
• إذا أُعيدت هيكلة أعمالنا أو بيعت، مع بقاء الحمايات الواردة في هذه السياسة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمحتوى المكتب ما دام اشتراكه سارياً. وبعد انتهاء الاشتراك يمكن للمكتب تصدير بياناته خلال [Export window] يوماً، ثم نحذفها، وتنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية خلال [Backup retention period].

نحتفظ بطلبات العروض مدة أقصاها [Demo retention period] شهراً، وبسجلات التدقيق والفوترة المدة التي يفرضها القانون.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل. ويُضبط الوصول داخل المكتب بأدوار وصلاحيات تُطبَّق في قاعدة البيانات نفسها، ويمكن اشتراط التحقق بخطوتين عند الدخول، وتُسجَّل الإجراءات المهمة في سجل تدقيق لا يمكن تعديله. التفاصيل في صفحة الأمان.

لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا علمنا باختراق يمس بيانات شخصية، نُبلغ المكاتب المتأثرة دون تأخير غير مبرر ووفق ما يقتضيه القانون.

حقوقك

بحسب القانون المطبق عليك، يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها. راسلنا على in.kaushal.amit@gmail.com.

إذا كانت بياناتك محفوظة في Mizan لدى مكتب محاماة، كأن تكون أحد عملائه، فتواصل مع ذلك المكتب: فهو من يقرر كيفية استخدام بياناتك، وسنساعده في الرد.

ملفات تعريف الارتباط

تُبقيك الملفات الضرورية مسجَّلاً للدخول، وتتذكر لغتك واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. ولا تُضبط ملفات التحليلات إلا بعد أن تضغط «قبول»، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت من رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

الأطفال

Mizan خدمة موجهة إلى الشركات وليست موجهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع.

التغييرات على هذه السياسة

ننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ جديد. وإذا كان التغيير جوهرياً، نُبلغ الشركاء في المكاتب بالبريد الإلكتروني قبل سريانه.

التواصل

للأسئلة عن هذه السياسة أو عن بياناتك: in.kaushal.amit@gmail.com، أو راسلنا على [Legal entity name]، [Registered address].